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Le programme final prend uniquement en compte les résumés acceptés des présentateurs inscrits.

Des services d’interprétation simultanée seront offerts pour certaines sessions. Cette information apparaît dans le programme final avec les initiales "IS"

Programme final

*Le programme en format pdf ci-dessus est en date d’impression. Toute modification reçue après cette date a été mise à jour dans la page internet ci-dessous et  sera notifiée dans l’addendum distribué sur place.

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Dimanche 19 octobre               Lundi 20 octobre                Mardi 21 octobre                  Mercredi 22 octobre

Dimanche 19 Octobre


Heures Session Conférencier(s)
9h30 - 11h30

Formation Service Complice de Kéroul / Anglais

11h30 - 12h30

Pause déjeuner

12h30 - 14h30

Formation Service Complice de Kéroul / Français

15h00 - 16h30

Cérémonie d'ouverture (IS)

Introduction Ivor Ambrose et André Vallerand, co-présidents
Mots de bienvenue Philippe Couillard, premier ministre du Québec (invité) 
Mots de bienvenue Denis Coderre, Maire de Montréal 
Mots de bienvenue André Leclerc et Isabelle Ducharme, Kéroul
Salutations de la part du Secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme Carlos Vogeler, Directeur-Secrétaire exécutif chargé des relations avec les Membres, OMT
Une question de droits Daniela Bas, ONU
Une question d'éthique Marina Diotallevi, Chef du programme Éthique et responsabilité sociale, OMT
Une question de développement durable Dominique Vien, Ministre du Tourisme du Québec

Une opportunité économique

" Qui est le client? Desservir le segment le plus florissant du marché touristique "

Lubomira Hromkova, Head of Unit, European Commission, DG Enterprise and Industry, Unit for Tourism and Cultural Instruments
Conclusion  
16h30-18h30

Cocktail de bienvenue

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Lundi 20 Octobre


Heures Session Conférencier(s)
9h00 - 10h30

Plénière matinale (IS)

Modérateur: Ivor Ambrose, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce

9h00 - 10h30

Tourisme

Tourisme accessible : rétrospective et regard sur l'avenir

Scott Rains, consultant indépendant en voyage et les handicaps, États-Unis

Culture

Pour une vie culturelle accessible dans les destinations pour tous

Marcus Weisen, expert, Pôle européen de l'accessibilité culturelle, France

Transportation

Voyager en confiance : l'importance d'une chaîne de transport accessible

Ann Frye, directrice, Ann Frye Ltd, Royaume-Uni
Conclusion Anna Grazia Laura, présidente, ENAT
10h30- 11h00

Pause-café

11h00- 12h30

Sessions parallèles

11h00- 12h30

Session parallèle 1- Stratégie internationale (IS)

Modérateur: François Chevrier, président et directeur général ATR associées du Québec, Canada

Réseautage global pour le tourisme accessible : défis et possibilités (panel)

Modérateur: à déterminer

Participants: Anna Grazia Laura, ENAT; Michael Fembek, Essl Foundation; Isabelle Ducharme et André Leclerc, Kéroul; Scott Rains, consultant indépendant en voyage et tourisme accessible; Jean-Marc Mignon, OITS; Bill Forrester, TravAbility

11h00- 12h30

Session parallèle 2- Études de cas - Analyses

Modérateur: Abha Negi, Svayam, India

Tourisme inclusif : accessibilité et inclusion dans les villes du Brésil Regina Cohen, Architect, Pro-Access Group, University of Rio de Janeiro, Brésil
Projet de développement de la route du Roi Abdul Aziz : application des principes de conception au bénéfice des pélerins du Hajj  Mukthar Al-Shibani, architecte, président-GAATES, principale- AlModon Consultancy, Arabie saoudite; Bob Topping, architecte, trésorier-GAATES, DesignABLE Environments Inc, Canada; Ann Frye, conseiller-GAATES, Ann Frye Ltd, Royaume-Uni
Analyse des risques du développement touristique industriel pendant le processus de transition des villes sans ressources Feng Xu, School of Management, Shandong University, Chine
Accessibilité : le chaînon manquant du tourisme religieux Lalita Sen, Ph.D, Texas Southern University, États-Unis
11h00- 12h30

Session parallèle 3- Villes accessibles # 1 (IS)

Modérateur: François Bédard, directeur, Centre mondial d’excellence pour les destinations, Canada 

Les villes accessibles du patrimoine mondial en Espagne Pilar Soret Lafraya, Fundosa Accesibilidad S.A., Espagne
Les politiques de l'accessibilité à New York Jason R. Mischel, Esq., Windels, Marx, Lane & Mittendorf, LLP, New York, États-Unis
Les nouveaux espaces publics montréalais passent-ils le test de l’accessibilité universelle? François Racine, École des sciences de la gestion, Université du Québec à Montréal, Canada
L’accessibilité universelle en action: l’urbanisme québécois favorise-t-il la mobilité dans le temps et l’espace des personnes en situation de handicap? Florence Paulhiac-Scherrer, École des sciences de la gestion, Université du Québec à Montréal, Canada
Les villes accessibles à tous sont des destinations touristiques de choix Francesc Aragall, President, Design for All Foundation, Espagne
11h00- 12h30

Session parallèle 4- Voyages accessibles

Modérateur: René Trépanier, Croisières du Saint-Laurent, Canada

L'accessibilité sur les bateaux de croisière modernes Charles (Bud) Darr, Senior Vice President of Technical and Regulatory Affairs, Cruise Lines International Association (CLIA)
La possibilité de voyager pour tous : étude sur les agences de voyage spécialisées en tourisme accessible au Japon en 2012 Kiji Hideto Kijima, Japan Accessible Tourism Center, Japon
WeTravel2 : forfaits de voyages exotiques sécuritaires, modernes et équitables pour les voyageurs ayant des déficiences physiques permanentes ou temporaires Kristof Steegmans, WeTravel2, Belgique
Propriétaire de chien en voyage, voyager avec un chien guide Penny Hartin, World Blind Union, Canada 
12h30-13h30

Déjeuner conférence, conférencier invité (IS)

Modérateur: André Vallerand, conseiller spécial du secrétaire général de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), président du Centre mondial d’excellence des destinations et co-directeur du Sommet

12h30-13h30 Accès au futur Pierre J. Jeanniot O.C., C.Q. président et chef de la direction de Jinmag Inc, ancien président et chef de la direction de Air canada et ancien directeur général et chef de la direction de l’IATA 
13h30-15h00

Sessions parallèles

13h30-15h00

Session parallèle 5- Villes accessibles # 2 (IS)

Modérateur: Veronica Gomez, OITS-Amériques, Canada

Le Réseau Municipalités accessibles : mobilisation et développement pour une offre de service inclusive au sein des municipalités québécoises  Nathalie Roussel, Ville de Victoriaville, Canada
Engagement municipal et accessibilité : du développement durable à « l’expérience-citoyen » optimale Patrick Paulin, Ville de Victoriaville, Canada
Accessibilité universelle dans les supermarchés et pharmacies du Québec François Larsen, Directeur de la Direction recherche, éducation-coopération et communications, Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, Québec, Canada 
Faciliter les déplacements extérieurs pour tous : des critères d’accessibilité universelle axés sur la déficience visuelle Andréanne Mailhot, Institut Nazareth et Louis-Braille, Canada; Isabelle Cardinal, Société Logique, Canada
13h30-15h00

Session parallèle 6- Destinations accessibles-1

Modérateur: Joseph Adamo, Directeur général Transat Distribution Canada,VP Marketing et commerce électronique de Transat Tours Canada 

Le tourisme pour tous en Catalogne Jordi Secall, Catalan Tourist Board, Spain
Sur le chemin des Flandres - En route pour une destination de vacances accessible Pieter Ghijsels, VisitFlanders, Belgium
Paris Région : une destination mondiale accessible à tous! Hervé Guillon, Paris Convention and Visitors Bureau; Marie Yahiel, Paris Region Tourist Board, France
Développement et mise en marché de l’accessibilité dans les destinations anglaises Ross Calladine, VisitEngland, United Kingdom
13h30-15h00

Session parallèle 7- Politique d'accompagnement (IS)

Modérateur: Normand Dulude, DAA Associé, Québec, Canada

Panel : Problématique: Certaines personnes handicapées doivent être accompagnées d'une personne assistante pour vaquer normalement à leurs occupations. Comment accueillir ces personnes assistantes? Est-ce que leur charger un droit d'accès est une mesure discriminatoire?
Panel: Barry Ginley, Victoria and Albert Museum; Ivor Ambrose, European Network for Accessible Tourism (ENAT); Isabelle Ducharme, Keroul; Marcus Weisen, Museum and Heritage Accessibility; Penny Hartin, World Blind Union
13h30-15h00

Session parallèle 8- Transport aérien-1

Modérateur: Jacques Roy, HEC Montréal, Québec, Canada

Unifier l'aviation : l'OACI et l'accès au transport aérien Jitu Thaker, Organisation de l’aviation civile internationale
Améliorer les installations pour accommoder les passagers à mobilité réduite dans les avions Paul Lebbin, Conseil national de recherches du Canada
Répondre aux besoins des passagers ayant des contraintes de déplacement - l'approche en cabine de Airbus Stefan List, Senior Manager cabin innovation strategy, AIRBUS
Conception adaptée des appareils CSeries pour les personnes à mobilité réduite (PMR) Robert Grant, concepteur industriel, Bombardier Aerospace, Canada
15h00-15h30

Pause-Café

15h30-17h00

Sessions parallèles

15h30-17h00

Session parallèle 9- Transport local & taxis (IS)

Modérateur: Benoit Jugand, directeur, Bureau du taxi de Montréal, Canada

Une implication marquante pour la mobilité des personnes handicapées France Dompierre, directrice de la Direction du transport terrestre des personnes, Ministère des Transports du Québec, Québec, Canada
Le plan de développement 2012-2015 en accessibilité universelle de la Société de transport de Montréal : un outil essentiel pour la mise en œuvre de l’accessibilité universelle du transport collectif  Philippe Schnob, Président, Société de transport de Montréal, Canada; Marie Turcotte, membre du conseil d'administration, Société de transport de Montréal, Canada 
Réforme du transport accessible : transformer les systèmes de transport en commun et de transport privé pour les personnes handicapées Matthew W. Daus, président, International Association of Transportation Regulators; Jason R. Mischel, Windels Marx Lane & Mittendorf, LLP, États-Unis 
Taxis pour tous à Toronto: 100% des taxis accessibles en 2024 Tracey Cook, Municipal Licensing and Standards, Toronto, Canada
Une culture en matière d'accessibilité, les toutes dernières innovations dans le domaine du transport Nick Grande, MV-1 Canada, Canada
15h30-17h00

Session parallèle 10 - Destinations accessibles # 2

Modérateur: André Vallerand, Special Advisor to the Secretary of the World Tourism Organization (UNWTO), President of the World Centre of Excellence for Destinations, and co-chair of the Summit

Cancun et la Riviera Maya, une destination pour tous Judith Cardenas, Cancun Accessible Company, Mexique 
Design, exploitation et perspectives d'avenir d'un chalet de villégiature à accessibilité universelle: Le cas des Chalets U Martin Rivard, Les Chalets U, Canada
La Barbade pleinement accessible : un exemple d'accessibilité dans les Caraïbes Roseanna Elizabeth Tudor, Barbados Council for the Disabled, Barbados
15h30-17h00

Session parallèle 11 - Activités de plein air # 1 (IS)

Modérateur: André Despatie, SEPAQ, Canada

Les activités extérieures pour les personnes vivant avec un handicap Aggée Lomo, Laboratoire Cultures et Sociétés en Europe, Université de Strasbourg, France
La nature pour tous : l'approche holistique de la LPHU en matière de tourisme inclusif Sylvana Lakkis, Lebanese Physical Handicapped Union, présidente et directrice générale, Liban
Des expériences inoubliables grâce aux aventures adaptées en pleine nature dans les auberges de jeunesse (hébergement) des Rocheuses en Alberta Liz Ferguson, Hostelling International-Canada-Pacific Mountain, Canada 
L'accessibilité en pourvoirie Marie-Josée Blanchette, Fédération des pourvoiries du Québec, Canada
15h30-17h00

Session parallèle 12 - Transport aérien # 2

Modérateur: Angela Gittens, Director general, Airports Council International (ACI)

Transport aérien : se donner des normes compatibles globales en matière d’accessibilité Ann Frye, Director, PassePartout Training Ltd, Royaume-Uni
Améliorer le transfert de personnes à mobilité réduite entre les vols Lorne Mackenzie, WestJet, Canada
La circulaire consultative 5360-14A de la Federal Aviation Administration : accès aux aéroports des personnes vivant avec un handicap Lillian Miller, Federal Aviation Administration, Washington DC, États-Unis
Le système FOB : une nouvelle méthode de transfert sécuritaire Pierre Margot-Cattin, Professor, University of Applied Sciences Western Switzerland, Suisse
17h00-17h15

Pause

17h15- 18h15

Plénière de fin de journée (IS)

Modérateur: Ivor Ambrose, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce

17h15- 18h15 Conférencier invité Martin Heng, directeur du voyage accessible, Lonely Planet
Principales observations et leçons tirées des présentations et des discussions du jour.

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Mardi 21 Octobre


Heures Session Conférencier(s)
9h00- 10h30

Sessions parallèles

9h00- 10h30

Session parallèle 13 - Normes et bâtiments # 1 (IS)

Modérateur: François Racine, École des sciences de la gestion, Université du Québec à Montréal, Canada 

V4AInside… Prenez les mesures qui s’imposent pendant vos vacances  Roberto Vitali, Village for All –V4A, Italy 
Normes en matière d'accessibilité de l'environnement des marchés publics. Expériences et points de vue européens Katerina Papamichail, architecte et experte en accessibilité, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce
Le tourisme au Québec et l'application de la norme internationale ISO 21542 Laure Durand, Kéroul, Québec, Canada et Sophie Lanctôt, Société Logique, Québec, Canada
Travaux en cours : les recommandations de la ENAT en matière de conception universelle des services touristiques Ivor Ambrose, directeur général, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce  
9h00- 10h30

Session parallèle 14 - Stratégies pour les destinations accessibles # 1

Modérateur: François Bédard, directeur, Centre mondial d’excellence pour les destinations, Canada 

Accessibilité pour tous : conclusions de la 5e Conférence internationale sur les destinations touristiques responsables Laura McGowan, International Centre for Responsible Tourism Canada, Canada
Une enquête sur l'importance du tourisme accessible pour les organisations européennes de gestion de voyage Elina Michopoulou, University of Derby, Royaume-Uni
Plan d’action pour consolider l’accessibilité des destinations espagnoles Tatiana Alemán Selva, PREDIF, Espagne
Développement de services et produits touristiques sans obstacle en Allemagne Olaf Schlieper, German National Tourist Board, Alemagne
9h00- 10h30

Session parallèle 15 - Produits touristiques et culturels (IS)

Modérateur: Francesc Aragall, Design for All Foundation, Espagne

Comprendre et élaborer des produits touristiques inclusifs pour les personnes sourdes et malentendantes au niveau national et international Daniel Thomas-Barabas, directeur d'ACTIS Voyages (Art Culture Tourisme International des Sourds-Voyages), France
Tourisme et réseautage culturel des personnes ayant une déficience auditive Vanda Sagovac, Croation Association for the Culture of Deaf and Hard-of-hearing People "World of Silence", Croatie
Les pratiques exemplaires dans le domaine de la description vidéo : recommandations artistiques et techniques Robert Pearson, Accessible Media Inc. (AMI), Canada
Fabrication et vente de produits improbables : des personnes handicapées participent à un positionnement touristique amusant Murielle Parkes & Michel Trudel, Centre Ken-Jones, Canada

Le Cinéma, c'est pour tout le monde !

(Projection vidéo pendant la pause)

Association Ciné-ma différence, France
9h00- 10h30

Session parallèle 16 - Études de marché et marketing

Modérateur: Jay Cardinali, World Accessibility Manager, Walt Disney Parks and Resorts

Voyageurs américains vivant avec un handicap : une nouvelle étude de la Open Doors Organization Laurel Van Horn, Open Doors Organization, États-Unis
S’approprier le créneau de marché du tourisme accessible. Résultats des études de Kéroul sur les comportements et attitudes des personnes ayant une incapacité physique Isabelle Ducharme, Keroul, Québec, Canada
Le monde nous appartient. La culture du tourisme par l'harmonie au travail HARMONIE- TOURISME David Fazio, Helix Opportunity, États-Unis
Utilisation d’images inclusives pour profiter de l’expansion du marché du tourisme inclusif  Bill Forrester, TravAbility, Australie
10h30-11h00

Pause café

11h00-12h30

Sessions parallèles

11h00-12h30

Session parallèle 17 - Technologies et tourisme pour tous (IS)

Modérateur: Jacques Théberge, conférencier et travailleur autonome, Canada

NATIVE Hôtels Accessibles. Plateforme avec double accessibilité web W3C  (vidéo) Roberto Vitali, Village for all – V4A®, Italie
Applications mobiles pour identifier les facilitateurs et les barrières environnementaux: analyse du contenu et de la convivialité en présence d’atteintes cognitives ou communicationnelles Delphine Labbé, Université du Québec à Montréal, Centre de recherche interdisciplinaire en réadaptation, Canada
Les applications mobiles et autres technologies pour la promotion du tourisme accessible en Espagne Tatiana Alemán Selva, PREDIF, Espagne
Les destinations intelligentes sont accessibles Pilar Soret Lafraya, Fundosa Accesibilidad S.A., Espagne
11h00-12h30

Session parallèle 18 - Stratégies pour les destinations accessibles # 2

Modérateur: Francesc Aragall, Design for All Foundation, Spain

Étude sur le système d'évaluation des services informatifs des destinations selon le point de vue des touristes - Une étude de cas de la province de Shandong en Chine Maolan Qing, Shandong University, Chine
L'évaluation de l'accessibilité intégrée au Système de mesures de l'excellence des destinations François Bédard, directeur général, Centre mondial d'excellence des destinations, Canada
Accessibilité de la destination portugaise : stratégie et meilleures pratiques Nuno Fazenda, Turismo de Portugal, Portugal
Le tourisme accessible est-il durable? Isabell Broich, University of Derby, Royaume-Uni
11h00-12h30

Session parallèle 19 - Musées pour tous (IS)

Modérateur: Michel Perron, directeur général, Société des musées québécois, Canada

Les musées pour tous Barry Ginley, Victoria and Albert Museum, Royaume-Uni
La Cité des Sciences et de l'Industrie de Paris, un lieu culturel accessible Hoëlle Corvest Morel, chargée de l'accessibilité au public handicapé visuel, Cité des Sciences et de l'Industrie, France
Destinations culturelles pour tous et musées brésiliens : nouvelle perspective pour des environnements universels Regina Cohen, architecte, Pro-Access Group, University of Rio de Janeiro, Brésil
Créer une fondation pour accueillir tous les visiteurs dans votre institution culturelle Hannah Goodwin, Museum of Fine Arts Boston, États-Unis
11h00-12h30

Session parallèle 20 - Sports et stades accessibles

Modérateur: Michel Labrecque, pdg, Régie des installations olympiques du Québec, Canada 

Jeux, événements et accessibilité Jani Nayar, SATH, États-Unis
Stades accessibles (Présentation conférence) Amy Pothier; Jesse Klimitz; Susan Ruptash, Quadrangle Architects Limited, Canada
12h30-13h30

Déjeuner conférence, conférencier invité (IS)

Modérateur: Ivor Ambrose, directeur général, ENAT, Grèce 

12h30-13h30 Accessibilité dans les hôtels : l'approche gagnante des Hôtels Scandic Magnus Berglund, directeur de l’accessibilité de Scandic Hotels
13h30-15h00

Sessions parallèles

13h30-15h00

Session parallèle 21 - Normes et bâtiments  #2 (IS)

Modérateur: Sophie Lanctôt, directrice générale, Société Logique, Canada

La conception des rampes d’accessibilité se situe-t-elle dans une vision de société inclusive ? Jacqueline Rousseau, Université de Montréal, Centre de recherche Institut universitaire de gériatrie de Montréal (CRIUGM), Canada
Réévaluer les normes en matière d'accessibilité dans les toilettes publiques Ernesto Morales, CIRRIS, Université Laval, Canada
Application des normes de conception universelle afin de profiter d’avantages concurrentiels et de meilleures retombées économiques  Bill Forrester, TravAbility, Australie
Conception universelle - combler les lacunes - pour les architectes et les concepteurs de bâtiments Ivor Ambrose, Managing Director, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Greece
13h30-15h00

Session parallèle 22 - Hôtels

Modérateur: Ève Paré, présidente-directice générale, Association des hôtels du grand Montréal, Canada

Un guide vers les destinations inclusives, « le tourisme pour tous – hôtels inclusifs » une initiative de l'association des hôtels Athens–Attica et Argosaronic Anastasia Kalou, Athens–Attica and Argosaronic Hotel Association, Grèce
Le complexe hôtelier et club Mount Stephen, Montréal, Québec, Canada Sandra Neill, dessinatrice, Associate Lemay; Michel Lauzon, architecte, partenaire, Lemay, Canada
Une chambre d'hôtel accessible n'importe où Michael Sicher, HIGH ROLLERS & roomchooser.com, Autriche
L’incitation des gestionnaires d’hébergements touristiques à développer l’accessibilité de leurs établissements – résultats d’une recherche universitaire Virginie Auroy, Kéroul, Canada
13h30-15h00

Session parallèle 23 - Labélisation de territoires accessibles (IS)

Modérateur: Marc Croteau, sous-ministre, Ministère du Tourisme du Québec, Canada

Mise en oeuvre du label "Destination pour tous" en France Annette Masson, Association Tourisme et Handicaps (ATH), France
Accessibilité, labellisation et tourisme Frédéric Reichhart, Groupe de Recherche sur le Handicap, l’Accessibilité et les Pratiques Educatives et de Scolarisation (GRHAPES), France
L’accessibilité aux loisirs-touristiques : mesure et territorialisation Dominic Lapointe, Université du Québec à Montréal, Canada
Concevoir des territoires touristiques universellement accessibles pour les personnes autrement capables au regard du principe d’équité spatiale Frédéric Reichhart, INS HEA, Paris, et David Amiaud, Université de La Rochelle, France
13h30-15h00

Session parallèle 24 - Accessibilité des sites du patrimoine mondial

Modérateur: Paul Cormier, Kéroul, Canada

Progrès en matière d'accessibilité dans les sites du patrimoine mondial de l'Inde Abha Negi, Svayam, Inde
Accessibilité et tourisme inclusif dans les villes historiques. Le cas d'Ouro Preto, MG, Brésil Regina Cohen, Architecte, Pro-Access Group, University of Rio de Janeiro, Brésil
Accessibilité pour tous dans les sites historiques Heather J. L. Smith, National Trust of England, Wales & Northern Ireland, Royaume-Uni
Améliorer l’accès à l’Acropolis et le centre historique d’Athènes. Impacts sur le tourisme et la qualité de vie » for « Améliorer l’accès à l’Acropole et au centre historique d’Athènes. Impacts sur le tourisme et la qualité de vie Katerina Papamichail, architecte, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce
15h00-15h30

Pause-café

15h30-17h00

Sessions parallèles

15h30-17h00

Session parallèle 25 - Accès à l'information # 1 (IS) 

Modérateur: Isabelle Ducharme, présidente du conseil d’administration, Kéroul, Canada

Est-ce que je peux y aller ? Un réseau d’information pour favoriser un meilleur accès pour tous  Edward Manning, Tourisk Inc and Sustainable Travel International-Canada, Canada
Access-i, un outil d’information sur l’accessibilité aux édifices  Vincent Snoeck, Access-i asbl, Belgique
On clique pour le CRLB-Virtuel: Une mine de renseignements utiles pour les personnes avec une déficience physique ! Brigitte Fillion, Chargée de projets CRLB Virtuel , Centre de réadaptation Lucie-Bruneau (CRLB), Canada
V4A® Une marque de qualité internationale pour tous Roberto Vitali, Village for all – V4A®, Italie
15h30-17h00

Session parallèle 26 - Qualité des services

Modérateur: Jean-Pierre Ranger, directeur général, Parc Safari, Québec, Canada

Vivre la magie ! Handicap, Disney et technologies d'assistance Jay Cardinali, Walt Disney Parks and Resorts, États-Unis
Profiter d'un bon service à la clientèle Barry Ginley, Victoria and Albert Museum, Royaume-Uni
Service à la clientèle accessible : pourquoi les lois en matière d’accessibilité en Ontario permettront aux visiteurs de profiter d’une meilleure expérience et d’un environnement accueillant lors des Jeux Pan/Parapan américains de 2015  Alfred Spencer, Accessibility Directorate of Ontario, Ministry of Economic Development, Trade and Employment, Canada
Offrir des services accessibles à Tamsui Chao-Fu Hsu, Taiwan Access for All Association, Taiwan
15h30-17h00

Session parallèle 27 - Accès à la culture (IS)

Modérateur: Marcus Weisen, expert, Urbaccess et Pôle européen de l’accessibilité culturelle, France

Une bibliothèque pour tous : comment Bibliothèque et Archives nationales du Québec relève le défi de l’accessibilité universelle André Vincent, Bibliothèque et Archives nationales du Québec, Canada
Des jardins de collections accessibles à tous au Jardin botanique de Montréal Johanne Landry , Chef de division Programmes publics en sciences naturelles, Jardin botanique de Montréal, Espace pour la vie, Montréal, Québec, Canada
Accessibilité universelle des événements Lise Roche, directrice accessibilité universelle en loisir, AlterGo, Canada
Les impacts de la législation québécoise sur l’accessibilité des installations et des évènements culturels pour les personnes handicapées Michael Magner, Office des personnes handicapées du Québec, Canada
15h30-17h00

Session parallèle 28 - Transports accessibles

Modérateur: Ann Frye, PassePartout Training Ltd, United Kingdom

Transport et accessibilité touristique des personnes à mobilité réduite : une étude économétrique François Bedard, UQAM, Québec, Canada
Location automobile accessible : un lien crucial pour le tourisme accessible Campbell McKee, President, European Mobility Group, Royaume-Uni
17h00- 17h15

Pause

17h15- 18h15

Plénière de fin de journée (IS)

Modérateur: Ivor Ambrose, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce

17h15- 18h15 Discussion portant sur un réseau international favorisant le tourisme accessible Anna Grazia Laura, ENAT
Principales observations et leçons tirées des présentations et des discussions du jour

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Mercredi 22 octobre


Heures Session Conférencier(s)
9h00- 10h30

Sessions parallèles

9h00- 10h30

Session parallèle 29- Partenariat (IS)

Modérateur: Lucie Charland, Association québécoise de l’industrie touristique, Québec, Canada

Le partenariat: l'approche du Québec pour développer et promouvoir une destination touristique accessible Jacinthe Dumoulin, Ministère du Tourisme du Québec , Canada
Kéroul: Mode d'emploi Isabelle Ducharme, Présidente du CA, Kéroul, Québec, Canada 
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario Judith Parisien, Directrice générale Le Phénix, Canada
Le financement privé et public : une stratégie gagnante pour le tourisme accessible Pilar Soret Lafraya, Fundosa Accesibilidad S.A., Espagne 
9h00- 10h30

Session parallèle 30 - Accès à l'information # 2

Modérateur: Scott Rains, consultant en voyages et tourisme accessible, États-Unis

Une plateforme globale pour les voyages accessibles et les réservations d'hôtel Yeshwant Holkar, UMOJA, Mumbai,  Inde; Benjamin Musgrave, UMOJA, London, Royaume-Uni
Discussion ouverte / Réseau d’information au profit de l’accessibilité pour tous Edward Manning, Tourisk Inc and Sustainable Travel International-Canada, Canada
9h00- 10h30

Session parallèle 31 - Formation du personnel (IS)

Modérateur: Martine Lizotte, Directrice, École internationale d’hôtellerie et tourisme du Collège LaSalle, Québec, Canada 

Développer le tourisme pour tous en influençant le processus de formation des futurs intervenants de l’industrie: une expérience suisse  Pierre Margot-Cattin, University of Applied Sciences Western Switzerland, Suisse
Service complice, la formation offerte par Kéroul Stéphanie Gélinas, Kéroul, Canada
La formation, élément majeur de l’accessibilité des vacances Dominique Rabet, D. R. Consultant,  Association Tourisme et Handicaps (ATH), France
L'accessibilité pour tous : matériel de formation pour les fournisseurs de services de transport (vidéo) Susan Clarke, Office des transports du Canada; Matthieu Labelle, Office des transports du Canada
9h00- 10h30

Session parallèle 32 - Parcs et activités de plein-air

Modérateur: Pierre-Paul Leduc, SATQ, Canada

Un effort pour profiter de la nature dans les parcs de l'Alberta : promouvoir les activités en plein-air pour tous par l'accessibilité, l'inclusion et la collaboration Christian Bagg, Alberta Tourism Parks and Recreation, Canada
Visiter des lieux sauvages dont je ne pouvais que rêver John Kenwright, Paks Victoria, Australia
America's Freedom Sailor, le premier grand voilier au design universel en Amérique du Nord Jan Olijve, Americas Freedom Sailor, États-Unis
Impacts des expériences dans les parcs inclusifs sur la santé mentale et le bien-être des adultes handicapés et leurs aidants naturels Sonya Jakubec, Mount Royal University, Canada
10h30-11h00

Pause-café

11h00-12h30

Conclusion du Sommet (IS)

11h00-12h30

Conclusion du Sommet

Modérateur: André Vallerand, conseiller spécial du secrétaire général de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), président du Centre mondial d’excellence des destinations et co-directeur du Sommet

La Déclaration de Montréal: Une stratégie commune pour le développement international du tourisme accessible Ivor Ambrose, directeur général, ENAT; Isabelle Ducharme et André Leclerc, Kéroul
Développons un réseau mondial du tourisme accessible Anna Grazia Laura, ENAT
L'Organisation internationale du tourisme social s'engage à diffuser dans son réseau la Déclaration de Montréal Jean-Marc Mignon, OITS
L'Organisation mondiale du tourisme reçoit bien les recommandations du Sommet et entend travailler en partenariat avec les intervenants Marina Diotallevi, Carlos Vogeler, OMT
L'OACI reçoit les recommandations du Sommet mondial Destinations pour tous Jitu Thaker, Organisation de l’aviation civile international
Comment l'ONU peut aider à diffuser le message du tourisme pour tous Daniela Bas, ONU
Remerciements à tous les participants et travaillons ensemble! André Leclerc, Kéroul, Canada
Cet événement est organisé conjointement par Kéroul et JPdL International.
www.destinationspourtous2014.com

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