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Accessibilité

Session 7 - Politique d'accompagnement

Comment accueillir les personnes assistantes? (Panel)

Session 13 - Normes et bâtiments # 1

Roberto Vitali, Village for All –V4A, Italie

V4AInside… Prenez les mesures qui s’imposent pendant vos vacances

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Katerina Papamichail, architecte et experte en accessibilité, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce

Normes en matière d'accessibilité de l'environnement des marchés publics. Expériences et points de vue européens

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Laure Durand, Kéroul, Québec, Canada et Sophie Lanctôt, Société Logique, Québec, Canada

Le tourisme au Québec et l'application de la norme internationale ISO 21542

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Ivor Ambrose, directeur général, European Network for Accessible Tourism (ENAT), Grèce  

Travaux en cours : les recommandations de la ENAT en matière de conception universelle des services touristiques

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Textes de la présentation

 

Session 14 - Stratégies pour les destinations accessibles # 1

Laura McGowan, International Centre for Responsible Tourism Canada, Canada

Accessibilité pour tous : conclusions de la 5e Conférence internationale sur les destinations touristiques responsables

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Elina Michopoulou, University of Derby, Royaume-Uni

Une enquête sur l'importance du tourisme accessible pour les organisations européennes de gestion de voyage

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Tatiana Alemán Selva, PREDIF, Espagne

Plan d’action pour consolider l’accessibilité des destinations espagnoles

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Olaf Schlieper, German National Tourist Board, Allemagne

Développement de services et produits touristiques sans obstacle en Allemagne

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Session 16 -  Études de marché et marketing

Laurel Van Horn, Open Doors Organization, États-Unis

Voyageurs américains vivant avec un handicap : une nouvelle étude de la Open Doors Organization

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Isabelle Ducharme, Keroul, Québec, Canada

S’approprier le créneau de marché du tourisme accessible. Résultats des études de Kéroul sur les comportements et attitudes des personnes ayant une incapacité physique

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Bill Forrester, TravAbility, Australie

Utilisation d’images inclusives pour profiter de l’expansion du marché du tourisme inclusif

 

 

Session 18 - Stratégies pour les destinations accessibles # 2

Maolan Qing, Shandong University, Chine

Étude sur le système d'évaluation des services informatifs des destinations selon le point de vue des touristes - Une étude de cas de la province de Shandong en Chine

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François Bédard, directeur général, Centre mondial d'excellence des destinations, Canada

L'évaluation de l'accessibilité intégrée au Système de mesures de l'excellence des destinations

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Nuno Fazenda, Turismo de Portugal, Portugal

Accessibilité de la destination portugaise : stratégie et meilleures pratiques

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Isabell Broich, University of Derby, Royaume-Uni

Le tourisme accessible est-il durable?

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Session 21 - Normes et bâtiments  #2

Jacqueline Rousseau, Université de Montréal, Centre de recherche Institut universitaire de gériatrie de Montréal (CRIUGM), Canada

La conception des rampes d’accessibilité se situe-t-elle dans une vision de société inclusive ?

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Ernesto Morales, CIRRIS, Université Laval, Canada

Réévaluer les normes en matière d'accessibilité dans les toilettes publiques

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Bill Forrester, TravAbility, Australie

Application des normes de conception universelle afin de profiter d’avantages concurrentiels et de meilleures retombées économiques

 

Ivor Ambrose, présentant pour Ahmed El-Rida, Consultant en Accessbilité à Attyseer

Conception universelle - combler les lacunes - pour les architectes et les concepteurs de bâtiments

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Textes de la présentation

Session 23 - Labélisation de territoires accessibles

Annette Masson, Association Tourisme et Handicaps (ATH), France

Mise en oeuvre du label "Destination pour tous" en France

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Frédéric Reichhart, Groupe de Recherche sur le Handicap, l’Accessibilité et les Pratiques Educatives et de Scolarisation (GRHAPES), France

Accessibilité, labellisation et tourisme

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Dominic Lapointe, Université du Québec à Montréal, Canada

L’accessibilité aux loisirs-touristiques : mesure et territorialisation

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Frédéric Reichhart, INS HEA, Paris, et David Amiaud, Université de La Rochelle, France

Concevoir des territoires touristiques universellement accessibles pour les personnes autrement capables au regard du principe d’équité spatiale

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Session 25 - Accès à l'information # 1

Edward Manning, Tourisk Inc and Sustainable Travel International-Canada, Canada

Est-ce que je peux y aller ? Un réseau d’information pour favoriser un meilleur accès pour tous

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Vincent Snoeck, Access-i asbl, Belgique

Access-i, un outil d’information sur l’accessibilité aux édifices

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Brigitte Fillion, Chargée de projets CRLB Virtuel , Centre de réadaptation Lucie-Bruneau (CRLB), Canada

On clique pour le CRLB-Virtuel: Une mine de renseignements utiles pour les personnes avec une déficience physique !

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Roberto Vitali, Village for all – V4A®, Italie

V4A® Une marque de qualité internationale pour tous

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Session 26 - Qualité des services

Jay Cardinali, Walt Disney Parks and Resorts, États-Unis

Vivre la magie ! Handicap, Disney et technologies d'assistance

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Barry Ginley, Victoria and Albert Museum, Royaume-Uni

Profiter d'un bon service à la clientèle

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Alfred Spencer, Accessiblity Directorate of Ontario, Canada

Service à la clientèle accessible : pourquoi les lois en matière d’accessibilité en Ontario permettront aux visiteurs de profiter d’une meilleure expérience et d’un environnement accueillant lors des Jeux Pan/Parapan américains de 2015

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Chao-Fu Hsu, Taiwan Access for All Association, Taiwan

Offrir des services accessibles à Tamsui

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Session 29 - Partenariats

Jacinthe Dumoulin, Ministère du Tourisme du Québec , Canada

Le partenariat: l'approche du Québec pour développer et promouvoir une destination touristique accessible

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Isabelle Ducharme, Présidente du CA, Kéroul, Québec, Canada 

Kéroul: Mode d'emploi

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Judith Parisien, Directrice générale Le Phénix, Canada

Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario

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Pilar Soret Lafraya, Fundosa Accesibilidad S.A., Espagne 

Le financement privé et public : une stratégie gagnante pour le tourisme accessible

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Session 30 - Accès à l'information #2

Yeshwant Holkar, UMOJA, Mumbai,  Inde; Benjamin Musgrave, UMOJA, London, Royaume-Uni

Une plateforme globale pour les voyages accessibles et les réservations d'hôtel

 

Edward Manning, Tourisk Inc and Sustainable Travel International-Canada, Canada

Discussion ouverte / Réseau d’information au profit de l’accessibilité pour tous

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Textes de la présentation

Session 31 - Formation du personnel

Pierre Margot-Cattin, University of Applied Sciences Western Switzerland, Suisse

Développer le tourisme pour tous en influençant le processus de formation des futurs intervenants de l’industrie: une expérience suisse

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Stéphanie Gélinas, Kéroul, Canada

Service complice, la formation offerte par Kéroul

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Dominique Rabet, D. R. Consultant,  Association Tourisme et Handicaps (ATH), France

La formation, élément majeur de l’accessibilité des vacances

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Susan Clarke, Canadian Transportation Agency; Matthieu Labelle, Canadian Transportation Agency

L'accessibilité pour tous : matériel de formation pour les fournisseurs de services de transport